Konsumencie nie jesteś sam!

Dodał: Milena Data: 2019-06-11 15:41:11 (czytane: 7707)

System ochrony konsumentów w Polsce jest rozbudowany i skuteczny, dzięki czemu każdy jest w stanie w prosty i szybki sposób uzyskać poradę prawną w zakresie interesującej go tematyki.
Niestety nie wszyscy wiedzą, gdzie udać się po pomoc. Poniżej prezentujemy strukturę ośrodków i instytucji, które oferują bezpłatne wsparcie w zakresie reklamacji, relacji konsumentów z przedsiębiorcami oraz procedur sądowych.

Podstawę tego systemu stanowi istniejąca od 20 lat instytucja powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów. To właśnie dzięki ich pracy i zaangażowaniu pomoc oferowana potrzebującym jest skuteczna. W biurach rzeczników konsumenci mogą uzyskać najbardziej wszechstronne i fachowe wsparcie ze strony prawdziwych specjalistów z zakresu prawa konsumenckiego. Rzecznik udzieli porady prawnej, pomoże sporządzić pismo reklamacyjne, wystąpi do przedsiębiorcy na rzecz konsumenta, a w razie konieczności pomoże również na etapie sądowym. Znajomość lokalnego rynku i problemów oraz potrzeb lokalnych konsumentów stanowi kolejny atut tej instytucji.

konsumenci.jpg

Ponadto w Polsce działa również szereg podmiotów i instytucji, do których konsumenci mogą zwrócić się o różnego rodzaju pomoc prawną, zarówno o charakterze ogólnym (Infolinia Konsumencka, Konsumenckie Centrum E-porad), jak i specjalistycznym (np. Rzecznik Finansowy).

Projekt dlakonsumenta.pl prowadzony przez Krajowy Instytut Gospodarki Senioralnej we współpracy ze Stowarzyszeniem Aquila powołany został w celu uzupełnienia istniejącego systemu. Oba podmioty główny nacisk kładą bowiem na szeroko rozumianą edukację oraz popularyzację prawa konsumenckiego oraz, w razie konieczności, wsparcie instytucji  i podmiotów zajmujących się ochroną konsumentów. W ramach projektu aktualnie działa 10 regionalnych ośrodków, w których konsumenci mogą uzyskać poradę i wsparcie.

Aby uzyskać pomoc Dlakonsumenta.pl:
    • Wejdź na stronę dlakonsumenta.pl i znajdź swój najbliższy ośrodek konsumencki
    • Godziny otwarcia zweryfikuj na stronie
    • Zadzwoń na numer tel. 22 299 60 90 (opłata wg taryfy operatora)

Tu również możesz uzyskać pomoc:

    Infolinia Konsumencka:
    • w sprawach prostych bez analizy dokumentów,
    • nr tel.: 801 440 220 oraz 22 290 89 16,
    • czynna od poniedziałku do piątku w godzinach: 8:00 – 18:00,
    • opłata wg taryfy operatora
    • prowadzona przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich i Fundację Konsumentów

Konsumenckie Centrum E-porad:
    • w sprawach prostych oraz wymagających analizy dokumentów,
    • adres e-mail: porady@dlakonsumentow.pl
    • prowadzone przez Stowarzyszenie dla Powiatu, Stowarzyszenie Aquila i Stowarzyszenie Euro-Concret

Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej:
    • w sprawach prostych oraz wymagających analizy dokumentów,
    • wykaz Inspektoratów dostępny jest pod adresem www.uokik.gov.pl/wiih

Miejski (powiatowy) rzecznik konsumentów:
    • sprawy proste oraz wymagające analizy dokumentów,
    • wystąpienia do przedsiębiorców oraz pisma procesowe,
    • wykaz rzeczników dostępny jest na stronie internetowej www.uokik.gov.pl/rzecznicy. Ponadto adres do rzecznika można uzyskać dzwoniąc na Infolinię Konsumencką

Regionalne Ośrodki Konsumenckie
    • uzupełnienie systemu ochrony konsumentów w Polsce
    • nieodpłatne poradnictwo konsumenckie
    • pisma dla konsumentów (w tym pisma procesowe i wnioski ADR)
    • wsparcie dla rzeczników konsumentów i instytucji konsumenckich
    • adres strony internetowej: www.dlakonsumenta.pl
    • prowadzone przez Krajowy Instytut Gospodarki Senioralnej i Stowarzyszenie Aquila

Stowarzyszenie Aquila
    • pomoc konsumentom na etapie procesowym poprzez zapewnienie zastępstwa procesowego przez radcę prawnego lub adwokata
    • adres strony internetowej: www.prawo-konsumenckie.pl

Rzecznik Praw Pasażerów przy Urzędzie Lotnictwa Cywilnego
    • polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich w sprawach lotniczych
    • adres strony internetowej: www.pasazerlotniczy.ulc.gov.pl

Rzecznik Finansowy:
    • w sprawach z zakresu ubezpieczeń i finansów,
    • nr tel. 22 333 73 26-27,
    • adres strony internetowej: www.rf.gov.pl

Centrum Informacji Konsumenckiej przy Urzędzie Komunikacji Elektronicznej:
    • w sprawach telekomunikacyjnych,
    • nr tel. 22 330 40 00,
    • adres strony internetowej: www.cik.uke.gov.pl


Punkt Informacyjny dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych:
    • w sprawach dotyczących energii i paliw,
    • nr tel. 22 244 26 36,
    • adres e-mail: drr@ure.gov.pl,
    • adres strony internetowej: www.ure.gov.pl.



REKLAMA

Komentarze (0)

Uwaga: Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Za wypowiedzi naruszające prawo lub chronione prawem dobra osób trzecich grozi odpowiedzialność karna lub cywilna. IP Twojego komputera: 34.203.221.104

Dodaj komentarz

UWAGA!
Formularz dodawania komentarzy wymaga włączenia plikow cookies (ciasteczek), zapisywanych i odczytywanych z Twojego urządzenia - jeżeli chcesz dodać komentarz, włącz ciasteczka, odśwież stronę i spróbuj ponownie...


Szkoła Jazdy PLUS

Jędrzejów, ul. Dojazd 5

Promocje

Generic placeholder image
Konkurs zakończony: Do wygrania vouchery do Salonu wirtualnej rzeczywistości w Busku-Zdroju!

Studniówka 2024 w Zespole Szkół nr 1 w Jędrzejowie (foto/nowe video)

W piątek 12 stycznia maturzyści Zespołu Szkół nr 1 im. ks. Stanisława Konarskiego w Jędrzejowie rozpoczęli swoją studniówkę 2024 tradycyjnym polonezem. Zapraszamy do obejrzenia kolejnej części materiału video. Zobaczcie jak wypadła "Belgijka". Śledźcie nasz portal bo wkrótce kolejne video. więcej»

Konkursy

jedrzejow.info poleca

Ogłoszenia

Dodano: 2024-03-28 16:09:28

PRACA DLA POKOJOWEJ

Dodano: 2024-03-28 15:43:16

Szukam Luźnej Relacji Z Mężczyzną

Dodano: 2024-03-28 12:56:19

Drukarka HP officejet pro 6230

Dodano: 2024-03-28 12:43:35

Spotkanie Bez Zobowiązań

Dodano: 2024-03-28 11:15:17

Kupię maszynę rolniczą

Dodano: 2024-03-28 10:21:11

Praca od zaraz

Dodano: 2024-03-28 09:54:42

garaż "blaszak"

Dodano: 2024-03-28 09:50:40

Wywóz ziemi

Dodano: 2024-03-28 09:43:20

Poznam Realnego Pana

Dodano: 2024-03-28 07:05:06

Montaż anten naprawa komputerów laptopów

Dodano: 2024-03-28 06:12:39

Utylizacja, wywóz sprzętu sportowego fitness, re...

Dodano: 2024-03-27 18:26:23

Usługi

Dodano: 2024-03-27 16:41:19

Szukam pracy

Dodano: 2024-03-27 14:26:11

Mieszkanie do wynajęcia

Dodano: 2024-03-27 14:19:23

wynajmę mieszkanie