Strona startowa

Wiadomości - Aktualności

Konsumencie nie jesteś sam!

Dodał: Milena Data: 2019-06-11 15:41:11 (czytane: 1470)

System ochrony konsumentów w Polsce jest rozbudowany i skuteczny, dzięki czemu każdy jest w stanie w prosty i szybki sposób uzyskać poradę prawną w zakresie interesującej go tematyki.



Niestety nie wszyscy wiedzą, gdzie udać się po pomoc. Poniżej prezentujemy strukturę ośrodków i instytucji, które oferują bezpłatne wsparcie w zakresie reklamacji, relacji konsumentów z przedsiębiorcami oraz procedur sądowych.

Podstawę tego systemu stanowi istniejąca od 20 lat instytucja powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów. To właśnie dzięki ich pracy i zaangażowaniu pomoc oferowana potrzebującym jest skuteczna. W biurach rzeczników konsumenci mogą uzyskać najbardziej wszechstronne i fachowe wsparcie ze strony prawdziwych specjalistów z zakresu prawa konsumenckiego. Rzecznik udzieli porady prawnej, pomoże sporządzić pismo reklamacyjne, wystąpi do przedsiębiorcy na rzecz konsumenta, a w razie konieczności pomoże również na etapie sądowym. Znajomość lokalnego rynku i problemów oraz potrzeb lokalnych konsumentów stanowi kolejny atut tej instytucji.

konsumenci.jpg

Ponadto w Polsce działa również szereg podmiotów i instytucji, do których konsumenci mogą zwrócić się o różnego rodzaju pomoc prawną, zarówno o charakterze ogólnym (Infolinia Konsumencka, Konsumenckie Centrum E-porad), jak i specjalistycznym (np. Rzecznik Finansowy).

Projekt dlakonsumenta.pl prowadzony przez Krajowy Instytut Gospodarki Senioralnej we współpracy ze Stowarzyszeniem Aquila powołany został w celu uzupełnienia istniejącego systemu. Oba podmioty główny nacisk kładą bowiem na szeroko rozumianą edukację oraz popularyzację prawa konsumenckiego oraz, w razie konieczności, wsparcie instytucji  i podmiotów zajmujących się ochroną konsumentów. W ramach projektu aktualnie działa 10 regionalnych ośrodków, w których konsumenci mogą uzyskać poradę i wsparcie.

Aby uzyskać pomoc Dlakonsumenta.pl:
    • Wejdź na stronę dlakonsumenta.pl i znajdź swój najbliższy ośrodek konsumencki
    • Godziny otwarcia zweryfikuj na stronie
    • Zadzwoń na numer tel. 22 299 60 90 (opłata wg taryfy operatora)

Tu również możesz uzyskać pomoc:

    Infolinia Konsumencka:
    • w sprawach prostych bez analizy dokumentów,
    • nr tel.: 801 440 220 oraz 22 290 89 16,
    • czynna od poniedziałku do piątku w godzinach: 8:00 – 18:00,
    • opłata wg taryfy operatora
    • prowadzona przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich i Fundację Konsumentów

Konsumenckie Centrum E-porad:
    • w sprawach prostych oraz wymagających analizy dokumentów,
    • adres e-mail: porady@dlakonsumentow.pl
    • prowadzone przez Stowarzyszenie dla Powiatu, Stowarzyszenie Aquila i Stowarzyszenie Euro-Concret

Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej:
    • w sprawach prostych oraz wymagających analizy dokumentów,
    • wykaz Inspektoratów dostępny jest pod adresem www.uokik.gov.pl/wiih

Miejski (powiatowy) rzecznik konsumentów:
    • sprawy proste oraz wymagające analizy dokumentów,
    • wystąpienia do przedsiębiorców oraz pisma procesowe,
    • wykaz rzeczników dostępny jest na stronie internetowej www.uokik.gov.pl/rzecznicy. Ponadto adres do rzecznika można uzyskać dzwoniąc na Infolinię Konsumencką

Regionalne Ośrodki Konsumenckie
    • uzupełnienie systemu ochrony konsumentów w Polsce
    • nieodpłatne poradnictwo konsumenckie
    • pisma dla konsumentów (w tym pisma procesowe i wnioski ADR)
    • wsparcie dla rzeczników konsumentów i instytucji konsumenckich
    • adres strony internetowej: www.dlakonsumenta.pl
    • prowadzone przez Krajowy Instytut Gospodarki Senioralnej i Stowarzyszenie Aquila

Stowarzyszenie Aquila
    • pomoc konsumentom na etapie procesowym poprzez zapewnienie zastępstwa procesowego przez radcę prawnego lub adwokata
    • adres strony internetowej: www.prawo-konsumenckie.pl

Rzecznik Praw Pasażerów przy Urzędzie Lotnictwa Cywilnego
    • polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich w sprawach lotniczych
    • adres strony internetowej: www.pasazerlotniczy.ulc.gov.pl

Rzecznik Finansowy:
    • w sprawach z zakresu ubezpieczeń i finansów,
    • nr tel. 22 333 73 26-27,
    • adres strony internetowej: www.rf.gov.pl

Centrum Informacji Konsumenckiej przy Urzędzie Komunikacji Elektronicznej:
    • w sprawach telekomunikacyjnych,
    • nr tel. 22 330 40 00,
    • adres strony internetowej: www.cik.uke.gov.pl


Punkt Informacyjny dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych:
    • w sprawach dotyczących energii i paliw,
    • nr tel. 22 244 26 36,
    • adres e-mail: drr@ure.gov.pl,
    • adres strony internetowej: www.ure.gov.pl.



Komentarze (0)

Uwaga: Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Za wypowiedzi naruszające prawo lub chronione prawem dobra osób trzecich grozi odpowiedzialność karna lub cywilna. IP Twojego komputera: 34.204.43.11

Dodaj komentarz

UWAGA!
Formularz dodawania komentarzy wymaga włączenia obsługi plikow cookies (ciasteczek), zapisywanych
i odczytywanych z Twojego urządzenia - jeśli chcesz dodać komentarz, włącz ciasteczka, odśwież stronę i spróbuj ponownie...


Telewizja

Powiatowy Przegląd Kapel Biesiadnych i Weselnych - Część 2

Powiatowy Przegląd Kapel Biesiadnych i Weselnych - Część 3

Przegląd Kapel Biesiadnych i Weselnych - Występ grupy Skrzydła Kruka

Koncert Konkursowy XII OFP im. Wojtka Belona w Busku-Zdroju

Koncert Finałowy - XII Ogólnopolski Festiwal Piosenki im. Wojtka Belona

Praktyczna strona edukacji w ZSTiO

Konkursy

Konkurs zakończony: Do wygrania podwójne zaproszenia na Szalone Nożyczki w Busku-Zdroju
Konkurs zakończony: Do wygrania vouchery do Salonu wirtualnej rzeczywistości w Busku-Zdroju!
Konkurs zakończony: Do wygrania podwójne zaproszenia na R-STUNTS w Jędrzejowie
Konkurs zakończony: Do wygrania podwójne zaproszenia na Kabaret Pod Wyrwigroszem w Kazimierzy Wielkiej
Zobacz więcej Dodaj

Promocje

To jest miejsce na Twoją promocję

2016-06-30 - 2029-06-30

Pakiet żywieniowy od 30 zł w Restauracji Pod Świerkiem

2017-11-15 - 2019-06-30

Nieruchomości na sprzedaż

Działka inwestycyjna 1751m2, Busko-Zdrój, centrum, ul. Batorego Na sprzedaż
Cena: 1240000zl

Do sprzedania działka inwestycyjna o pow.1751m2 w ścisłym centrum Buska-Zdroju przy ul Batorego. Działka bezpośrednio przy bardzo uczęszczanym ciągu komunikacyjnym

Dom 90m2 Kostrzeszyn, gm. Złota Na sprzedaż
Cena: 119000zl

Mieszkanie 55,10m2, 3pokoje, Kazimierza Wielka, ul. Kolejowa Na sprzedaż
Cena: 169000zl

Nowe mieszkanie/apartament 53,04 m2, bezczynszowe, Busko-Zdrój (30) Na sprzedaż
Cena: 259896zl

Mieszkanie bezczynszowe w Busku-Zdroju, 53.04m2. Przedpokój, łazienka, sypialnia, salon z aneksem kuchennym. Obok tereny zielone i piękny plac zabaw z fontanną i skateparkiem.

Nowe mieszkanie/apartament 69,77 m2, bezczynszowe, Busko-Zdrój (34) Na sprzedaż
Cena: 333501zl

Mieszkanie bezczynszowe 69,77 m2 w Busku-Zdroju. Przedpokój, łazienka, sypialnia, sypialnia, salon z aneksem kuchennym, spiżarnia. Obok tereny zielone i piękny plac

Nowe mieszkanie/apartament 32,05 m2, bezczynszowe, Busko-Zdrój (06) Na sprzedaż
Cena: 163455zl

Nowe Mieszkanie bezczynszowe w Busku-Zdroju, 32,05 m2. Przedpokój, łazienka, salon z aneksem kuchennym. Obok tereny zielone i piękny plac zabaw z fontanną i skateparkiem.

Lokal do wynajęcia 200m2 ul. Plac Targowy, Busko-Zdrój Do wynajęcia
Cena: 3990zl

Do wynajęcia atrakcyjny lokal handlowo- usługowy w centrum Buska-Zdroju na ulicy Plac Targowy. Lokal o powierzchni użytkowej 200m2, wysokość pomieszczeń 3,20m.

Nowe mieszkanie/apartament 54.66 m2, bezczynszowe, Busko-Zdrój (28) Na sprzedaż
Cena: 261275zl

Lokal do wynajęcia 50m2 w centrum Buska-Zdroju, ul. Kościuszki Do wynajęcia
Cena: 1600zl

Do wynajęcia atrakcyjny lokal handlowo-usługowy 50m2 w centrum Buska-Zdroju przy ulicy Kościuszki 38, na parterze naprzeciwko Sądu Rejonowego. Lokal bardzo dobrym

Działka inwestycyjna pod pensjonaty 7300m2, Solec-Zdrój. OKAZJA! Na sprzedaż
Cena: 599000zl

Przeczytaj kolejną wiadomość:

II Memoriał Bokserski im. Józefa Grudnia w Busku-Zdroju (foto/zapis transmisji LIVE)

W minioną niedzielę, 16 czerwca 2019 r. na hali Powiatowego Międzyszkolnego Ośrodka Sportowego, odbył się II Memoriał Bokserski im. Józefa...